{"id":22288,"date":"2026-01-12T10:14:39","date_gmt":"2026-01-12T09:14:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cvs-avocats.com\/?p=22288"},"modified":"2026-01-12T10:14:40","modified_gmt":"2026-01-12T09:14:40","slug":"droit-de-retractation-une-vente-a-distance-debute-des-lenvoi-du-contrat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cvs-avocats.com\/fr\/droit-de-retractation-une-vente-a-distance-debute-des-lenvoi-du-contrat\/","title":{"rendered":"Droit de r\u00e9tractation : une vente \u00e0 distance d\u00e9bute d\u00e8s l\u2019envoi du contrat"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Le 14 septembre 2020, \u00e0 la suite d\u2019un&nbsp;<strong>appel t\u00e9l\u00e9phonique<\/strong>, la Soci\u00e9t\u00e9 d\u2019exploitation de l\u2019Institut europ\u00e9en de langues (SEIEL) avait transmis \u00e0 Madame V&nbsp;<strong>par courriel, de la documentation et un dossier d\u2019inscription&nbsp;<\/strong>que cette derni\u00e8re est&nbsp;<strong>venue d\u00e9poser dans les locaux de la soci\u00e9t\u00e9<\/strong>&nbsp;deux jours plus tard.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le 16 octobre 2020, apr\u00e8s avoir fait valoir son<strong>&nbsp;droit de r\u00e9tractation<\/strong>, Mme V n\u2019a pas re\u00e7u restitution des sommes r\u00e9clam\u00e9es et a donc assign\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 SEIEL en restitution.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Par arr\u00eat du 25 septembre 2023, la Cour d\u2019appel de Toulouse avait d\u2019abord constat\u00e9 qu\u2019\u00e0 la suite de l\u2019appel t\u00e9l\u00e9phonique de Madame V, la soci\u00e9t\u00e9 SEIEL lui avait envoy\u00e9, par courriel du 14 septembre 2020 une brochure de pr\u00e9sentation, mentionnant la possibilit\u00e9 d\u2019effectuer la formation exclusivement \u00e0 distance, ainsi que le dossier d\u2019inscription accompagn\u00e9 d\u2019un formulaire de r\u00e9tractation qui pr\u00e9voyait la possibilit\u00e9 d\u2019\u00eatre envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse de l\u2019\u00e9tablissement.&nbsp;<br>La Cour d\u2019appel en avait d\u00e9duit que la soci\u00e9t\u00e9 SEIEL avait mis en place un syst\u00e8me de&nbsp;<strong>prestation de service \u00e0 distance<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La Cour d\u2019appel rappelait ensuite que les conditions d\u2019inscription indiquaient qu\u2019une inscription est valid\u00e9e par la constitution d\u2019un dossier complet, que la soci\u00e9t\u00e9 SEIEL ne s\u2019\u00e9tait pas r\u00e9serv\u00e9e un droit d\u2019accepter ou non ses candidats, et qu\u2019ainsi l\u2019acceptation pure et simple de l\u2019offre emportait formation du contrat d\u2019enseignement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour la Cour d\u2019appel,<strong>&nbsp;l\u2019acceptation<\/strong>&nbsp;\u00e9tant intervenue le 15 septembre 2020, au domicile de Madame V, les consentements des deux parties ont \u00e9t\u00e9 manifest\u00e9s par un moyen de communication \u00e0 distance, sans la pr\u00e9sence physique du cocontractant, peu important que la cliente se soit ensuite pr\u00e9sent\u00e9e dans les locaux de la soci\u00e9t\u00e9 pour y d\u00e9poser son dossier.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La Cour d\u2019appel de Toulouse jugeait ainsi qu\u2019un&nbsp;<strong>contrat \u00e0 distance&nbsp;<\/strong>avait ainsi \u00e9t\u00e9 conclu et que Madame V avait fait un usage r\u00e9gulier de son droit de r\u00e9tractation par courrier recommand\u00e9 du 22 septembre 2020.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour rejeter le pourvoi de la soci\u00e9t\u00e9 SEIEL et approuver cette position de la Cour d\u2019appel, la Cour de cassation rappelle d\u2019abord que, selon l\u2019article L221-1 du Code de la consommation, qui assure la transposition de l\u2019article 2, point 7 de la directive 2011\/83\/UE du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux&nbsp;<strong>droits des consommateurs<\/strong>, est consid\u00e9r\u00e9 comme un contrat \u00e0 distance : \u00ab tout contrat conclu entre un professionnel et un consommateur, dans le cadre d&rsquo;un syst\u00e8me organis\u00e9 de vente ou de prestation de services \u00e0 distance, sans la pr\u00e9sence physique simultan\u00e9e du professionnel et du consommateur, par le recours exclusif \u00e0 une ou plusieurs techniques de communication \u00e0 distance jusqu&rsquo;\u00e0 la conclusion du contrat \u00bb;<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, pour la Cour de cassation :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u2019une part lorsque l<strong>\u2019offre a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue et sign\u00e9e par le consommateur en dehors des locaux de ce professionnel<\/strong>, sans aucune n\u00e9gociation au moment de la remise, les conditions mat\u00e9rielles de sa remise au professionnel sont sans influence sur la qualification de contrat \u00e0 distance.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u2019autre part, l\u2019article 1121 du Code civil selon lequel&nbsp;<strong>le contrat est conclu d\u00e8s que l\u2019acceptation parvient \u00e0 l\u2019offrant et est r\u00e9put\u00e9 l\u2019\u00eatre au lieu o\u00f9 l\u2019acceptation est parvenue<\/strong>&nbsp;est \u00e9galement indiff\u00e9rent pour la qualification de contrat \u00e0 distance.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ainsi, bien que les principes classiques du droit des contrats puissent aider \u00e0 d\u00e9terminer le moment o\u00f9 le contrat se forme, ils ne suffisent pas \u00e0 eux seuls pour d\u00e9finir si une vente s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e \u00e0 distance. Ils interviennent seulement de mani\u00e8re compl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette d\u00e9cision illustre&nbsp;<strong>l\u2019autonomie du droit de la consommation par rapport au droit commun des contrats<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour la Cour de cassation, les circonstances mat\u00e9rielles de remise ne priment pas, d\u00e8s lors que les crit\u00e8res l\u00e9gaux sp\u00e9cifiques du contrat \u00e0 distance sont remplis.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Surtout, elle r\u00e9affirme la force protectrice du droit de r\u00e9tractation, qui permet au consommateur de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 son engagement pendant quatorze jours.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Par un arr\u00eat r\u00e9cent, la Cour de cassation confirme une interpr\u00e9tation protectrice de la notion de contrat \u00e0 distance en droit de la consommation. Elle rappelle que la qualification du contrat d\u00e9pend avant tout des crit\u00e8res l\u00e9gaux propres \u00e0 ce r\u00e9gime, ind\u00e9pendamment des modalit\u00e9s mat\u00e9rielles de remise des documents, renfor\u00e7ant ainsi l\u2019effectivit\u00e9 du droit de r\u00e9tractation accord\u00e9 au consommateur.<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":22290,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-22288","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-publications"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cvs-avocats.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22288","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cvs-avocats.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cvs-avocats.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cvs-avocats.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cvs-avocats.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22288"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cvs-avocats.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22288\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cvs-avocats.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22290"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cvs-avocats.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22288"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cvs-avocats.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22288"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cvs-avocats.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22288"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}